2017-10-06_095741
商品が発送されないトラブルに会いました
ある商品を購入したところなぜか発送がキャンセルされていて一ヶ月待っても2ヶ月待っても届きませんでした

その商品はスマホから購入したのですが決済でエラーが出て、その後決済だけはパソコンでしました

それが原因かわからないのですが
オーダーリストには「You have appeal in process, please click "view appeal" for detailed information.」
という文が表示されるようになり
"view appeal"をクリックするとクレカの情報や写真などをアップロードしなくては行けないようでした
しかし怖かったのでそれは放置しセラーになぜクレカの情報が必要なのかを問い合わせたところ
「配送トラブルで遅れているだけ、もう少し待ったら来る」という定型文が帰ってくるのみでした

その後も発送がされる気配がないので何度か問い合わせたのですが上記の定型文が返ってくるだけでした
そのうちなんやかんやで2ヶ月ほどたち今回の連絡でまともな返事が帰ってこなければそろそろ紛争するかと思いセラーにまず連絡、その時なにげなくセラーのストアを開いてみると
・・・



なんと店が消えていました

その後すぐに紛争を仕掛けて向こうからはなんの反論もなく(店か潰れているので当然?)無事全額返金されました

今回のトラブルは私が別々の機器から決済をしたせいでクレカの認証がおりずに発送できなかったのか、それとももともとクレカの情報を集めるための悪徳店だったのかはわかりません

一応解決はしましたがどっちが原因だったんでしょうかね